Você costuma dar feedback ao seu cliente?
É muito importante manter seu cliente atualizado informando como está o andamento do seu processo. Com esse feedback passará mais confiança e credibilidade do seu trabalho executado, evitando assim a presença sem agendamento do seu cliente ao seu escritório e ligações indesejadas e na hora errada.
Uma dica: Organize-se e envie feedback ao seu cliente pelo menos 1 x ao mês e se não for possível pelo menos de 2 em 2. Para ficar documentado esse feedback pode ser feito por Whatsapp ou por E mail.
Já nos casos em que é imprescindível que o cliente tome ciência, como sentenças e acórdãos comunica-lo imediatamente.
Outra dica: Quando seu cliente vai até seu escritório para saber informações sobre o processo, sempre deixe esse atendimento documentado e peça para que seu cliente assine, date e dê sua ciência. Dessa maneira ele não poderá dizer que "seu advogado" não passa informações sobre o processo.
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